bji baji-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি bji baji প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bji baji-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানান বলে গণ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সার্বিক সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন।

১। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bji baji সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে নিরাপদ অভিজ্ঞতা দিতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও যোগাযোগের ভাষা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্রাউজিং ধরন ও সেশনের বিবরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিংয়ের রেকর্ড

২। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে প্রাসঙ্গিক তথ্যই শুধু প্রক্রিয়া করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করে প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানকারী ব্যবহারকারীদের)।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা গ্রহণ করতে না পারার নিশ্চয়তা দিতে।

৩। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bji baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এ লক্ষ্যে আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

৪। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

bji baji আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য বিনিময় হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা তাদের কাজের সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ পালনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সঙ্গে তথ্য বিনিময় হতে পারে।

যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি হয়, তারা প্রত্যেকেই bji baji-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সচল রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য — বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং উন্নতির সুযোগ খুঁজে পেতে ব্যবহৃত।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করতে বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬। আপনার অধিকার

bji baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের বিষয়ে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৭। শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bji baji-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর ও তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

৮। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bji baji-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরেও পরিচালিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেসব দেশে বা এলাকায় তথ্য স্থানান্তরিত হয়, সেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা আমাদের রয়েছে।

সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর কঠোর চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখা হয়।

৯। বিপণন ও যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরে প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং প্ল্যাটফর্মের বিশেষ সুবিধা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারেন — ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি — যেমন লেনদেনের নিশ্চয়তা বা নিরাপত্তা সতর্কতা — এই অপশন-আউটের আওতায় পড়ে না।

১০। নীতি পরিবর্তন

bji baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত সময় দেব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্ত সম্পর্কে আমাদের সম্পর্কে পাতায় আরও তথ্য পাবেন।

১১। যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখতে পারেন।